POLITIKA ZASEBNOSTI – Anna Ljubljana

1) INFORMACIJE O ZBIRANJU OSEBNIH PODATKOV IN KONTAKTNI PODATKI ODGOVORNE OSEBE

1.1 Zahvaljujemo se vam za obisk našega spletnega mesta in za vaše zanimanje za naše dejavnosti. V nadaljevanju vas želimo obvestiti o obdelavi vaših osebnih podatkov pri uporabi našega spletnega mesta. Osebni podatki so vsi podatki, iz katerih je mogoče neposredno identificirati osebo.

1.2 Podjetje, odgovorno za obdelavo podatkov na tem spletnem mestu v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), je Anna Ljubljana . Odgovorna oseba je lahko fizična ali pravna oseba, ki sama ali skupaj z drugimi določa namene in sredstva obdelave osebnih podatkov.

1.3 To spletno mesto uporablja šifriranje SSL ali TLS zaradi varnostnih razlogov in za zaščito prenosa osebnih podatkov in drugih zaupnih informacij (npr. naročil). Šifrirano povezavo prepoznate po predponi »https://« in simbolu ključavnice v naslovni vrstici brskalnika.

2) ZBIRANJE PODATKOV PRI OBISKOVANJU NAŠE SPLETNE STRANI

Če našo spletno stran obiščete zgolj v informativne namene (brez registracije ali vnosa podatkov), zbiramo le podatke, ki jih vaš brskalnik posreduje našemu strežniku (tako imenovane »dnevniške datoteke strežnika«). To vključuje:

• Obiskano spletno mesto
• Datum in ura prijave
• Količina prenesenih podatkov (v bajtih)
• Vir/povezava, s katere ste prišli na spletno mesto
• Brskalnik, ki ga uporabljate
• Operacijski sistem
• IP-naslov (anonimiziran, če je primerno)

Obdelava temelji na našem legitimnem interesu (člen 6 (1) (f) GDPR) za izboljšanje stabilnosti in funkcionalnosti spletnega mesta. Podatki se ne prenašajo ali uporabljajo za druge namene, razen če obstajajo konkretni znaki nezakonite dejavnosti – v tem primeru si pridržujemo pravico do pregleda dnevniških datotek.

3) PIŠKOTKI

Na različnih straneh uporabljamo piškotke za izboljšanje vaše brskalne izkušnje in zagotavljanje določenih funkcij. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo v vaši napravi. Nekateri piškotki se izbrišejo, ko zaprete brskalnik (sejni piškotki), drugi pa ostanejo in omogočajo prepoznavanje vašega brskalnika ob naslednjem obisku (trajni piškotki).

Glede na funkcijo lahko piškotki zbirajo podatke, kot so brskalnik, lokacija ali IP-naslov. Trajni piškotki se po določenem času samodejno izbrišejo. Nekateri piškotki olajšajo postopek naročanja (npr. si zapomnijo vsebino nakupovalne košarice). Obdelava osebnih podatkov s piškotki temelji na členu 6 (1) (b) GDPR (izvajanje pogodbe) ali členu 6 (1) (f) GDPR (zakonit interes za izboljšanje funkcionalnosti in uporabniške izkušnje).

Piškotke tretjih oseb lahko uporabljamo v sodelovanju z oglaševalskimi partnerji. V takih primerih boste o tem obveščeni posebej.

Brskalnik lahko konfigurirate tako, da vas obvesti o uporabi piškotkov, da dovoli le določene piškotke, da zavrne vse piškotke ali da jih samodejno izbriše, ko zaprete brskalnik. Onemogočanje piškotkov lahko omeji funkcionalnost spletnega mesta.

4) KONTAKT

Ko nas kontaktirate (prek obrazca ali po e-pošti), zbiramo osebne podatke, vidne v obrazcu. Ti podatki se uporabljajo izključno za odgovor na vaše povpraševanje in za s tem povezano tehnično administracijo. Podlaga za obdelavo je zakoniti interes (člen 6 (1) (f) GDPR). Če je vaš stik namenjen sklenitvi pogodbe, se uporablja člen 6 (1) (b) GDPR. Po obdelavi povpraševanja se podatki izbrišejo, razen če obstaja zakonska obveznost njihovega shranjevanja.

5) USTVARJANJE UPORABNIŠKEGA RAČUNA IN IZVAJANJE POGODBE

Zbiramo in obdelujemo osebne podatke, ki nam jih posredujete za sklenitev pogodbe ali odprtje uporabniškega računa. Potrebni podatki se vnesejo v ustrezne obrazce. Svoj račun lahko kadar koli izbrišete. Po izpolnitvi pogodbe ali izbrisu računa se podatki arhivirajo in nato izbrišejo po preteku zakonskih rokov hrambe (davčnih in poslovnih), razen če obstaja dodatno soglasje ali zakonska podlaga za nadaljnjo obdelavo.

6) UPORABA PODATKOV V NEPOSREDNEM TRŽENJU

6.1 E-poštno glasilo

Med registracijo vam redno pošiljamo novice in ponudbe. Potrebno je vaše izrecno soglasje (dvojna privolitev), obdelava pa temelji na členu 6 (1) (a) GDPR. Od prejemanja novic se lahko kadar koli odjavite.

6.2 Dostava obstoječim strankam

Če ste med nakupom navedli e-poštni naslov, vam lahko na podlagi zakonitega interesa (člen 6 (1) (f) GDPR) pošiljamo ponudbe za podobne izdelke, razen če temu nasprotujete.

7) OBDELAVA PODATKOV MED NAROČILOM

7.1 Podatke posredujemo prevoznikom in bankam za izpolnitev pogodbe v skladu s členom 6 (1) (b) GDPR.

7.2 Za obdelavo plačil uporabljamo storitve, kot sta PayPal in SOFORT (Klarna), pri čemer delimo le potrebne podatke o transakciji. Vsaka storitev ima svojo politiko zasebnosti.

8) ZAHTEVEK ZA OCENJEVANJE IZDELKA

Če ste dali izrecno soglasje (člen 6, odstavek 1, točka a GDPR), vam lahko pošljemo eno e-poštno sporočilo s povabilom k oceni izdelka. Soglasje lahko kadar koli prekličete.

9) VTIČNIKI ZA DRUŽBENA OMREŽJA

Uporabljamo vtičnike družbenih medijev, kot so Facebook, Google+ in Instagram, ki so implementirani prek rešitve Shariff in preprečujejo samodejni prenos podatkov. Interakcija se aktivira šele, ko kliknete na ustrezni gumb. Vključena podjetja so certificirana v skladu s standardom Privacy Shield.

10) SPLETNO TRŽENJE

Za prilagojeno oglaševanje na podlagi legitimnega interesa (člen 6 (1) (f) GDPR) uporabljamo orodja, kot sta DoubleClick in sledenje konverzijam Google AdWords. Piškotke lahko onemogočite v nastavitvah brskalnika ali z uporabo vtičnikov.

11) ANALITIČNE STORITVE

Google Analytics (z anonimiziranimi IP-naslovi) analizira uporabo spletnega mesta. Podlaga za obdelavo je legitimni interes (člen 6 (1) (f) GDPR). Od uporabe se lahko odjavite z vtičnikom:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-PT

12) PONOVNO TRŽENJE

Facebook Pixel in Google Remarketing spremljata vedenje uporabnikov za izboljšanje trženjskih kampanj. Zbiranje podatkov poteka le z vašim izrecnim soglasjem (člen 6, odstavek 1, točka a GDPR). Nastavitve oglasov lahko upravljate tukaj:

https://www.aboutads.info/choices/

https://www.google.com/settings/ads

13) PRAVICE POSAMEZNIKA PODATKOV

Imate naslednje pravice:

• Pravica do dostopa (15. člen GDPR)
• Pravica do popravka (16. člen GDPR)
• Pravica do izbrisa (17. člen GDPR)
• Pravica do omejitve obdelave (18. člen GDPR)
• Pravica do prenosljivosti podatkov (20. člen GDPR)
• Pravica do ugovora (21. člen GDPR)
• Pravica do preklica soglasja (člen 7(3) GDPR)
• Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu (77. člen GDPR)

14) ROKI HRANE PODATKOV

Obdobje hrambe je odvisno od zakonskih rokov (davčnih in poslovnih). Po preteku teh rokov se podatki izbrišejo, razen če obstaja pogodbena potreba ali legitimni interes za nadaljnje hrambe.